Accompagner la transformation

 

Profil

Groupe dans les transports. Dysfonctionnements majeurs suite à de multiples réorganisations qui ont fait perdre de vue aux équipes la mission principale de leur entreprise. Chaque département s’est replié sur lui-même et ne travaille plus suffisamment en lien avec les autres.  Forte baisse de la qualité des produits et services et failles de sécurité importante liées à la déresponsabilisation des équipes.  Pérennité de la filiale mise en cause. 

 

Enjeux 

- Renouer avec les profits et la satisfaction client.

- Restaurer la confiance et rebâtir les fondements d’une nouvelle culture basée sur l’entraide entre les services et la coopération entre les différents départements de l’entreprise. 

 

Réponse de New Possibilities

- Prise de conscience, à l’aide de l’outil Cultural Tansformation Tools®, utilisé lors d’un séminaire réunissant 90 cadres de la situation délicate de l’entreprise et du risque sur son avenir. Organisation d’ateliers pour faire émerger le besoin et l’urgence de changer les comportements managériaux. Travail sur les nouvelles valeurs à mettre en place pour restaurer l’esprit  qui avait fait le succès de l’entreprise.

- Accompagnement du CODIR pour incarner les valeurs, se transformer et transformer leurs relations avec la communauté managériale. Nouveaux comportements mis en place et observables par tous.  

- Mise en place d’un dispositif auprès de 500 salariés de réalignement du « Why, du How et du What » permettant de retrouver une cohérence entre la mission première de l’entreprise, incarnée dans de nouvelles valeurs choisies par tous et transcrites dans les comportements managériaux au quotidien. Modalités de mise en œuvre (coaching d’équipe, supervision de pratiques, groupes de co-développement, mentoring…)

 

Résultats

- Une entreprise qui retrouve le chemin de la croissance

- Une hausse de la qualité des produits et services délivrés

- Turnover en baisse

- Des salariés qui retrouvent du plaisir à travailler ensemble et vont vers la coopération